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学习心理咨询技能,架起人与人之间高效沟通的桥梁

浏览次数:2684 次    更新时间:2016年05月27日


(作者:顾X  同济心理咨询师培训班学员

    今年十月,心理学走进我的生活,经过一段时间的心理咨询师学习,我深深感触到心理咨询的相关技能和生活有着密不可分的联系。从中学习了一些团体心理活动的知识并且在参加心理咨询师培训的过程中,我体会到人生的很多知识。在团体活动过程中,大家彼此敞开了心扉,积极参与了集体活动,明确了心理学研究的对象及其所处的重要地位。

    掌握心理学的方法,认识自己和他人,提高自己和帮助他人,对心理学的研究和解释分析现实问题相结合,推动所学知识的应用,运用心理学知识,分析某个人的气质、性格、能力、动机、需要、思维、思想等,分析某个人的素质和特征,就会深刻的认识一个人或一个群体,就会减少误会和冲突,更好的协调关系,建立良好的人际关系,增进心里健康,学会帮助他人。           把所学到的NLP技术运用到工作中,主动与临床医生沟通。
   1、在进行临床标本检测的过程,若发现异常结果,就直接打电话与医生沟通,这是最直接有效的方式。虽然所了解的知识是局部的,但可以直接解决工作中所碰到的问题。
   2、参加临床方面的讲座与继续教育学习班,定期与临床举行沟通会,沟通工作中所碰到的问题,交流各自领域的学科发展。 
   3、以患者为中心,将检验数据化化为“临床诊疗信息”。临床医生用于对检验方法的原理,临床意义等方面的了解不全面,对检验结果的分析与运用也常常存在很多困惑,因此加强检验与临床的沟通,由临床医生与我们检验科医师共同分析与讨论结果,可更好的将检验数据运用于临床疾病的诊断与治疗。
    未来的检验医学要求我们检验师不仅要熟练的利用自动化仪器提供可靠的实验数据,更重要的是能对实验结果做出相应的分析解释,正确有效地将实践资源转化为更高层次的临床信息。我们检验师不但要精通检验操作,而且要对实践结果进行分析,以及各种结果的临床意义,我们检验医师就可以担任这一任务,架起检验与临床沟通的桥梁。

    小结:我在参加同济心理咨询师培训的过程中,收获到的不仅仅是知识,更是一种心理态度与心理境界,心理学鼻祖弗洛依德有句名言:“爱和工作是人生最重要的两件事。”或许这真是心理带给他的,也是心理学将带给我们人类的,心理学的价值就是让世界充满快乐!总之,学习心理学仅对我个人有很大的帮助,同时也同我的工作密切相关,我会尽力学好心理学这们功课,努力做到三赢。



以下是发生在我身边真实的案例

一、案例经过    

    一名外科医生,手里拿着一支试管,里面答曰有1ml的透明液体来到检验科,找我咨询说这个事伤口分泌物,能做个常规检查吗?帮我鉴别以下这是唾液还是伤口分泌物,能做个常规检查吗?

    仔细一问才知道,原来外科病房的一个患者,经气管切开术后,伤口一直流透明的“清水”,不知是伤口引流液还是唾液,伤口一直不愈合,医生在束手无策的情况下想到了化验,很着急的说“如果是唾液就麻烦了,很有可能产生了食管气管癌,如果是分泌物就好办”。
    这下我就有点犯愁了,体液常规做过胸腹水、脑脊液、痰液常规,伤口分泌物常规还是第一次,镜检也没有发现有形成分,后来经过科室同事商讨,做淀粉酶看看,因为唾液的淀粉酶水平是血清淀粉的100多倍,而分泌物淀粉水平很低,肯定不会超过血清水平,很快结果出来了,18%,不是唾液的水平,医生得知结果很高兴、很满意。

    一个很普通的小事,一次很成功的临床与检验沟通,不仅拓展了解决问题的思路,还提升了检验科的形象,如果医生不亲自拿着样本来,如果我们检验医师不积极地发挥主观能动性,很可能这个样本就因为“无此检查项目”就被退回了,所以依照临床需求,这样合理的检验方法,并做到随机应变,获得有意义的结果,使检验工作更好地服务于临床。


二、案例经过
    病房里,一对年轻的父母正围着朱医生争吵着,原来他们的血型都是“A”型,但是他们的孩子检验报告上却清清楚楚写着“B”型,稍有些医学知识的父亲立即怒气冲天,要找孩子的母亲算账,可是孩子的母亲却一脸委屈,坚决否认做过任何对不起孩子父亲的事,于是他们一起来找朱医生问个究竟,朱医生说:“根据遗传定律,两个“A”型的父母的孩子的确只可能是“A”型或“O”型,孩子的父亲眼一瞪,这下你没话说了吧”。孩子的母亲却坚决否认“你们的结果肯定有问题,赶快给我查清楚,不然我倒其他医院去查,你们错了的话要负责”。朱医生只好说:“我让检验科再复查一下”。
    于是,朱医生打电话到检验科,把事情经过一说,我们队其病人重新抽血,进行复查,结果还是“B”型,不过我们当班医生告诉朱医生:“理论上,父母血型都是“A”型的话孩子的确只能是“O”型或“A”型,但有时体内的变化可能产生一些异型抗原而造成血型暂时性出现检测错误,比如感染、白血病等,甚至有因基因突变而导致孩子产生于父母不同的血型而持续终生的报道,虽然这些情况极其罕见。所以,不能单纯根据血型来判断孩子是不是他们亲生的,可以建议他们过一段时间后再来复查或到上级医院去采用更先进的检测方法进行检测,甚至做基因分析,以得出更准确的结果”。
    后来通过随访得知,经过DNA亲子鉴定,消除了这对夫妇的误解,事情终于顺利解决,朱医生松了一口气,想不到这么多年的看法竟然有错误,血型是临床工作中非常重要的一个检验值,对于很多医生来说,用孟德尔的遗传定律来判断血型的可能结果已成为一种习惯,但是其中却有很多陷阱,比如年龄过小,抗原未完全表达、感染、白血病等情况,这些都可能影响结果的准确性,对临床医生已经习惯的思维构成挑战,2008年南方都市报还曾报道一例经司法鉴定机构确定的因血型变异导致“O”型血妻子和AB型血丈夫生出AB型儿子的案例。
    人体是非常复杂的系统,因此我们所得到的检验值,往往就不能像数学上用“1+1=2”这样的思维来理解,出现某一值就可以作出某个诊断,在临床上,做为临床医生,对于一个检验值,一定要结合临床的其它情况才能判断其可靠性和意义。

    两个案例告诉我们,检验医学的精髓在于结合临床,解决具体的临床问题,从这个角度来讲,“准”是检验的精华,结合临床是将“准”字升华,两者辩证统一。


    沟通的目的是为了正确地向对方传达自己的观点,让对方理解自己。每个人都想在众人面前说话自如、自然不拘谨,希望得到众人的认可和赞许。在同济心理咨询师培训班接受系统的学习后,我发现综合应用心理学各种实用技巧才能充分发挥潜意识的功能。总之,在工作和生活中,我们要互相理解、配合、支持和学习,在和谐的氛围中各司其职,团结互助,携手共赴幸福生活。



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