不久前，在人力资源和社会保障部公布的最新国家职业资格认证的目录通知中取消了心理咨询师一项。这一消息在心理学界发了“小地震”，心理行业人士的朋友圈以及各种交流群都已炸裂。事实上这一调整不仅不是抑制，更像是权力下放，放权于民，很快就刺激了行业自生管理机制的成熟。

如果关注最近的政府动向，会发现仅自元月以来，已有许多相关报道，例如元月十四云南省成立心理咨询师协会，而一周后江苏省常州市将心理咨询纳入司法惠民、重庆万州区法院邀请心理咨询师为法官讲家事审判心理疏导课，可以说前景不言自明。在转型期，当人们的关注都指向了政府针对这个行业管理方式的调整时，人工智能技术却正在逼近心理咨询行业。

2017年12月2日，国内第一辆自动驾驶公交车——阿尔法巴（Alphabus）在深圳福田保税区上路，进行线路信息采集以及试运行。人工智能再次搅起舆论热潮。

技术发展一旦迈过奇点，其发展速度远超人们预料。从送快递，到自动驾驶，再到辅助诊断医学影像，人工智能进入的领域越来越多。

工信部的数据显示，2017年1—9月，我国工业机器人产量达到95351台，同比增长69.4%。预计机器人全面应用后，中国将有超过2.4亿就业人口面临被替代的风险，其中以受过初等教育的成熟生产性劳动力为主。

然而，随着技术的演进，一度被认为是不容易被取代的脑力劳动者如编辑、医生、律师等职业，也面临被取代的风险。那么心理咨询师呢？假设人工智能进入心理咨询领域在技术上成为了可能，TA的优势将变得非常明显，例如收费低廉（甚至免费）、更容易建立咨访关系、咨询师价值观绝对中立、不存在咨询伦理的问题、咨询诊断方便快捷、数据资料完整利于转介等等。是不是细思极恐。

如何理解对话

狭义上说临床心理咨询又叫谈话治疗，最早是由弗洛伊德提出来的。可见语言是咨询的载体，在咨询中对来访者语言的倾听和理解对于咨询师来说是非常重要的。

语言是由能指和所指构成，包含大量隐喻和借喻的部分（即《梦的解析》里凝缩和置换的机制）。对于这个部分的解构，分析，组合，释义对于咨询师来说是需要长久的学习训练以及咨询实践才能慢慢掌握的，尤其在咨询中面对的不是来访者一句话，而是连续有相关或无相关的几句话，一段话的分析理解要求对于工智能来说是一个困难点，谷歌目前正在开发的聊天机器人就在攻克这个部分的难关。

如何回应来访者

比倾听理解语言更难的是反馈回应来访者 回应的模式总的来说分为归纳法和演绎法

举个例子，比如有个来访者对咨询师说：老师，我的胃不太舒服。

归纳式的反馈是：这是一个象征，当内心很多情绪无法表达时会通过躯体来言说。而演绎式的反馈是：一般什么情况下会不舒服？能不能形容一下什么样的不舒服？不舒服前发生了什么事吗？……在咨询反馈中是交替使用这两种方法的，并且采用演绎法更多，演绎法让思维扩散出去，归纳法更聚焦。对于人工智能来说归纳法比演绎法更容易实现，比如龙泉寺开发的贤二就采用的是问题解答取向的归纳法。

除了语言之外，在咨询室里咨询师对于来访者的理解是全方位的，语言只占20-30%，大量的信息来自对来访者外貌形象，表情眼神，肢体动作，语音语调，甚至气味，直觉，更有玄之又玄的与来访者潜意识的交流。人工智能可以通过视觉，听觉等数据捕捉功能，以大数据比对，通过学习来实现大部分功能，但有些实现似乎比较困难。

如何实现共情

人工智能先天缺失的部分才是咨询（动力学取向）有效的关键

作为一个动力学取向的临床心理咨询师，我始终认为心理咨询起效的因子是情感。

精神分析，分析的是什么？移情，反移情，投射，内摄，投身性认同，防御，阻抗，这些统统是一回事情，是站在咨询师或者来访者以不同的角度来描述的情感。没有情感参与进来的心理咨询从某种意义上说根本不算心理咨询（动力学取向的视角）。

人工智能有情感吗？

我觉得也许有用算法制造的程序情感（好比跟随式共情），但是一定没有真实的情感（神入般的共情）。恐惧是人类最早的情感，焦虑是对于恐惧本身的恐惧；快乐是对于恐惧的防御，而人工智能恰恰是没有恐惧的，因此人工智能是没有边界的，这是人工智能强大之处也是在心理咨询中无法跨越的天堑。

如何面对潜意识，进行精神分析

动力学取向的咨询是在对来访者的潜意识工作，潜意识是支配个人甚至人类行为以及发展的决定因素。在荣格的观点里，相对于个人潜意识，集体潜意识甚至包含整个人类进化所经历的所有部分，其深度和广度不可思议。潜意识又称为无意识，是人无法通过正常意识途径接触到的部分（大多数通过梦），人工智能空有一身大数据的本领也无法完全获得这个部分，人工智能本身是没有潜意识的，何谈与来访者在潜意识里工作？

心理咨询师如何面对人工智能时代的来临

人工智能时代的来临必定会有翻天覆地的变化，取代很多传统的行业和职位，因为TA们更快，更高，更强。如果要在这些方面去与之比较无异于以卵击石，而人工智能由于先天缺失无法做到的部分才是我们咨询师需要去发展的地方。对于咨询师来说，重复性，计算性，可标准化复制的技术会慢慢地由人工智能替代，而更多需要内功，需要情感动力，需要呈现关系，在潜意识里工作促成来访者心智化发展的心理咨询才是人工智能无法替代的。