蒋抒雁老师首先通过一张图，带领学员们认识自己大脑的构造。大脑可分为皮质脑、情绪脑、爬虫脑。

一般认为，人的心理活动的生理依据是大脑神经网络不同的神经元的互相联系。在大脑的第一阶段演化进程中，大概发生在2.5亿年前，可称之为爬虫脑或脑干。在本质上，爬虫脑执着于自我防卫，不受意志控制、冲动，并带有某种强迫性。

情绪脑，又称哺乳脑，在5千万年前进行演化。哺乳动物的大脑，包含感觉和情绪，并通过潜意识、感觉经验取得信息，透过经验建立价值系统，对情绪造成深刻的体验。

皮质脑是第三阶段演化的大脑，是我们的显意识（相对于潜意识而言）。德国心理学家荣格曾指出，皮质脑从4万年前便存在，目前依然在持续演化中。皮质脑的发育时间较迟，是造成许多负面和不良后果的程序写入潜意部分的其中一个理由。

潜意部分透过情绪建立价值系统，而显意识则透过理性分析经验，建立价值系统。潜意识占大脑的92%，显意识则仅占8%。这也是为什么我们要了解情绪，先要了解潜意识的原因。

情绪是外界的事件，即对于该事件产生的认知评价。情绪主要有三种表达渠道，生理唤醒、主观感受、行为表达。

根据美国心理学家埃利斯提出的情绪ABC理论，人的消极情绪和行为障碍结果(C)，不是由于某一激发事件(A)直接引发的，而是由于经受这一事件的个体对它不正确的认知和评价所产生的错误信念(B)所直接引起。错误信念也称为非理性信念。

我们只要改变错误的信念体系，结果也会变得很不一样。埃利斯认为：正是由于我们常有的一些不合理的信念才使我们产生情绪困扰。如果这些不合理的信念存在，久而久之，还会引起情绪障碍。

蒋抒雁老师总结，事件的本身并不影响人，人们只受到对事件看法的影响。

在现实生活中，人们对于情绪存在着误区。绝大多数人认为情绪是别人（外面的因素）带来的，或是认为情绪是自身评价，应对能力的评估。

我们通常应对负面情绪的处理方式，一般分为攻击（向外）、压抑（向内）、逃避等。其实，这些方法都是有问题的。

将负面情绪转化为攻击行为，是不智的，也会破坏关系。在现实生活中，如果为个人得失恩怨，动辄发怒，就非理智行为。俗话说“冲动是魔鬼”，对于人际关系、事情的处置，甚至于自己的身体，都是大为不利的。

将负面情绪压抑、郁积在内心，也是不妥的。一些人认为，最好的办法是克制好自己的感情，不让情绪流露出来，做到＂喜怒不形于色＂。或是，在外面受到不公正的对待，感到委屈，却又内敛，不愿意破坏与他人的关系，只好憋在心里。负面情绪在体内郁积，久而久之，反而会危害自己的心理和精神，严重的甚至会发展成精神疾病，也是不好的。

逃避路线则是女性购物、暴饮暴食，发泄情绪；男性酗酒、加班、打牌等。这些不但容易影响身体健康，还会“破财”，事后又懊悔不已！

其实，正确处理有意识情绪的四大步骤，非常简单：

1、察觉  

2、接纳

3、体验 （释放）

4、观照

蒋抒雁老师接下来讲了“情绪粒度”。

情绪粒度（emotional granularity），是一个人区分并识别自己具体感受的能力，辨认情绪的能力。

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有的人的神经大条，他看到别人的情绪，通常会武断地下一个判断。或者常把“我今天很不开心”、“我情绪坏极了”挂在嘴边，这就是粒度很大的反映。他们在每一次感觉不好的时候，产生的都是相同的反应，很容易陷入被情绪控制的困境中，让情绪左右自己的行为。

情绪粒度很细小的人，就很懂得分辨情绪。流泪，他可以判断出是感动、激动，还是难过、惆怅。

心理学家Barrett(2016)研究发现：当你能精确地描述了当前发生了什么或者你到底经历了什么的时候，你会更容易找到处理这种情绪的解决方案。

所以，蒋抒雁老师介绍，对应情绪粒度，心理学家总结出以下几种方法：

提升情绪粒度：学习更多的表达情绪的词汇，精准的描述自己所感受到的情绪；

解读自我情绪；并用清晰地语言描绘；

深层次认识到情绪发生的原因，并采取适当的解决方式；

养成自我监控情绪的习惯，在萌芽期进行干预。

蒋抒雁老师说，与情绪和平共处，就像和情绪一起喝杯咖啡。这种比喻很贴切，也给学员们很大的启发。

蒋抒雁老师还提及了NLP中的意义换框法，可以3分钟把你的负向情绪换掉。“意义换框法”是找出一个负面经验中的正面意义。所有的意义都是人加上去的，是可以灵活改变的。

蒋抒雁老师说，还可以用OH潜意识投射卡牌去处理情绪。我们借助这不同的图案和文字的组合，可以刺激我们发挥创造力和想象力，促进认知，增强自我觉察，亲近自己的潜意识，从自己的想法里探究到真实的心理，并且可以自我治疗。

蒋抒雁老师最后让学员们做一个分组练习，让大家从日常生活中提炼负向情绪的正向意义。在分组讨论过后，学员们总结，焦虑、紧张是我们需要额外的关注，也是自我保护的机制。愤怒是给我们力量，去改变一个不能接受的情况。恐惧则是生存的安全感的内在投射…