沟通能力包含着表达能力、倾听能力和设计能力（形象设计、动作设计、环境设计等）。沟通能力看起来是人的外在表征的呈现，而实际上是个人素质的重要体现，也是个人的综合能力（包括语言、逻辑、心理、计划力等）的展现，还关乎个体的知识、能力和品德。

可是，并不是所有人都有辩才无碍、应答如流的口才。另外，还由于不同人的优势眼、优势耳等接收信息的差异，沟通能力也有所不同。

沟通同时是一门艺术，讲的是沟通是技巧，其中包括语言的、非语言的、外部因素，交流双方对事件的把握度，以及是用何种的态度在进行沟通等等。

徐云博士的课程从健脑四式操入手，亲身示范，使学员们很快掌握了建立沟通表达的基础方法。徐云博士通过全脑效能辅导实操解决步骤，让学员们突破沟通表达的瓶颈，成就更流利的表达方式。

下面就是徐云博士提出的关于沟通的“八大要诀”：

1、声调和身体语言决定沟通的效果，不是文字；

2、说得对不对没有意义，说得有效果才是最重要；

3、沟通的效果由对方决定，但是由自己控制，因为自己可以改变沟通的模式；

4、重复没有效果的沟通模式，只会使两个人的关系更坏；坚持没有效果的做法，只会使关系破裂；

5、说每一句话，先问问自己：这样说会使对方增加力量还是减少力量； 做每一件事，先问问自己：这样做会使事情的效果更好还是更坏？

6、每个人都有拒绝沟通的权利。不尊重这份权利，只会使关系急剧恶化；

7、一个人不能改变另一个人，他只能：

（1）改变自己；

（2）做一些事，使对方愿意改变；

（3）为自己做些安排，使得无论对方有没有改变，都不能影响自己的成功快乐；

8、任何事情，都至少有三种不同的做法；任何情况，都至少有三个解决方法。

在两天的课程中，除了理论知识的技术培训，还让学员们在简短表达中，训练自己习得的沟通表达。

学员们通过全脑效能整合后，口才迅速提升，言语间，自信满满，面对听众侃侃而谈…

徐云博士通过这样的讲学活动，将心理学应用推广到更多的人，相信会对一些需要提升沟通表达的人们，结合心理学运用经验，在日常工作生活中取得更令人瞩目的成就！