自1月23日封城以来，人们关注的目光就投向素有九省通衢之称的武汉！2月伊始，江城疫情依然势如水火，令人揪心！在这万众一心、抗击疫情的严峻时刻，武汉医护人员挺身而出，不惧风浪，勇于任事；武汉的心理业界也不甘落后，展开志愿心理援助服务。

联合同济作为中国人生科学学会心理专业委员会和疫情紧急心理干预前线工作站，迅速地开展了一线工作 。联合同济积极配合疫情中的医护人员、社会民众，开展心理危机的干预、援助服务，在危急时刻与武汉这座历史悠久的城市紧密地站在一起！

（图文无关）

身为联合同济2020后现代心理学应用全年研修班学员的胡医生，1月27日至今参与支援协和医院发热病区，在一线和其他医护人员一起抗击新型冠状病毒2019-nCoV的肆虐。

2月1日，中国人生科学学会心理学专业委员会副会长、湖北联合同济心理健康有限公司负责人徐云博士，应约前往处于新型冠状病毒肺炎疫情核心的武汉市江汉区“密切接触人群医学留置观察点”，开始了心理援助高危人群的行动！

在1月31日，联合同济组建了20人左右的应对疫情紧急心理干预工作志愿队。目前，这些志愿者们用心聆听密切接触医学留观人群，深入了解医学留观人员的心声，还有体贴关心在家隔离的市民朋友，做了大量心理慰籍、安抚工作，配合医疗人员抗击疫情。

以下是两个紧急心理干预的个案，从中可以看出心理咨询师们的耐心与真诚。

1

刘淑娟（化名，真名因保护隐私已隐去） 常青社区，湖北人，住宜昌葛洲坝国际广场小区。2月2日进宾馆隔离。

新冠病毒接触情况：

刘女士在做保洁时自己摔跤跌伤了腿，怕辜负领导信任，让外地的老公12月来武汉替自己做。

他有时候戴口罩，有时候没戴，一直伴有发烧、糖尿病，后离汉。走之前说过，如果没来武汉就没有这样的遗憾。

丈夫初二下午（1月26日）因感染去世，没确诊。丈夫去世后儿子伤心发烧，孙子在荆门外婆那里。儿媳妇对她照顾周到。

情绪疏导记录：

看到葛洲坝小区群里有人说得病的人特别可怕，就觉得特别受打击，说孩子也受打击，难受，想让给社区说一下。群里也有人对患者同情的人。

处理方式：

（1）EQ型情绪处理法

（2）NLP哀伤处理法

同时找到她与老公共同特质，还有与老公在一起时候的快乐，看到老公也愿意她好。

在得知她的睡眠状况不佳后，心理咨询师曹原女士征询帮她减压，她说暂时不需要。

记挂家里儿子、儿媳，甚为牵挂孙子。还有社区陪伴，并她做保洁工作被领导肯定多。她说大部分人还是好的。

因为社区打电话进来而结束谈话，共一小时。

心理咨询师谈话中了解到情绪：无力、哀伤、遗憾、愧疚、孤独，因询问未接受帮助，改变方法用萨提亚聊天处理情绪... 处于留观期的刘女士表示了感谢。

2

张倩（化名），30岁。

来访者主述：

喉咙痛，偶尔低热，吃药后好转。目前喉咙痒，胸口闷，担心自己是不是被感染了。总是不停地刷手机，每天都不停关注疫情信息，感觉自己停不下来，提不起兴趣做任何的事情。

问题分析及初步诊断：

1、长期关注疫情的负面新闻，引起恐慌。

2、嗓子干痒、喉咙温度升高，胸口不适，引起不安。

3、一个人在家，孤独和害怕。

4、有疑病的焦虑感。

负面情绪的积累，引起了躯体化的反应。

情绪疏导记录：

1、了解来访者的主诉及需求。表达对来访者情绪的共情。

2、发掘来访者自身的资源。比如一是自己的照顾，如在自己感觉不舒服的时候，去药店买药给自己吃，独自一个人在家照顾自己的一日三餐。二是会寻找相关的资源，向外界求助。三是希望自己不要继续这样焦虑不安，改变目前的状态，希望自己快点好起来。

3、进行情绪的解读和情绪与身体相关的心理教育。让她了解长时间情绪的焦虑和紧张，会引发身体上的不适感。对身体不适引起的灾难化的认知进行了纠偏。

4、针对一直看手机的情况，进行SORC的分析，与她一同分析了6条短期的弊端和影响，一是眼睛会累。二是低着头脖子不舒服。三是看到疫情的信息后心情焦虑。四是会对比这些症状，让自己感到害怕。五是越来越担心。而且一害怕起来，什么事情都不想做。六是不自觉的地刷手机，完全不想动。一同分析3条长期的弊端，一是人会疯。二是眼睛视力会下降，颈椎也会出问题。三是因为长期的担心，胸闷等躯体反应会加重，身体会出大问题。

在听过心理咨询师鄢敏分析之后，她决定控制自己看手机的时间，并讨论了如果再想看手机后应该怎么办，以及不看手机会遇到哪些困难，怎么做。

5、探讨了如果不看手机，接下来能够做些什么？通过列举她平时会做的事，将刷剧、跳舞、打扫卫生以及做菜等以日程表的方式安排出来。

6、建议：一是每天都排出自己的日程，让生活更有掌控感。每天晚上睡觉之前，写一两句肯定自己的话。

咨询效果及评估：

1、来访对咨询师比较信任，咨访关系建立得较好。

2、紧贴着来访者的需求做工作，对她关于身体不适灾难化的认知进行了纠偏。分析了看手机的利弊，制定了行动计划。

3、来访者胸口不发闷了，舒服了很多，喉咙也没那么紧了，而且在最后觉得很感动，觉得咨询的效果很棒。

在这个令人心痛的时刻，我们要坚持活下去，只有充满希冀的活着，保持乐观向上的心态，才不至于在灾难面前消磨志气、萎靡不振... 人生有多样性的生活方式，没有最优解。不过个人觉得，只要心存希望，便能守得云开见月明。

武汉加油！让我们一同携手，与疫病作不屈的抗争，守望湛蓝天宇！