“能跟您聊聊吗？”心理咨询师李老师向上访人张某发出了邀约。张某欣然同意，一起来到江汉区房管局的心理疏导室深入交流。这一简单却温暖的对话，标志着江汉区房管局在解决群众诉求、化解信访矛盾方面迈出了新的步伐——常态化引入心理服务，助力息诉罢访。

随着城市化进程的加速，房地产领域的信访问题日益复杂，群众诉求多样且情绪波动较大。江汉区房管局深刻认识到，单纯依靠行政手段和法律途径，往往难以从根本上解决信访问题。因此，该局积极探索新的工作方法，将心理服务引入信访工作中，旨在通过心理疏导和干预，帮助上访人平复情绪、理性表达诉求，促进问题的有效解决。

心理服务在江汉区房管局的实践中取得了显著成效。心理咨询师们通过专业的沟通技巧和心理学知识，为上访人提供个性化的心理疏导和支持。他们倾听上访人的心声，理解他们的诉求和困境，帮助他们分析问题的根源，并提供解决问题的建议。这种以人文关怀为核心的工作方式，不仅让上访人感受到了尊重和关心，也增强了他们解决问题的信心和能力。

江汉区房管局常态化引入心理服务的做法，得到了社会各界的广泛认可和好评。许多上访人表示，心理服务让他们感受到了温暖和关怀，也让他们更加理性地看待问题、解决问题。同时，这一做法也促进了社会和谐稳定的发展，为构建和谐社会作出了积极贡献。