通过在小屋内设立“心理咨询室”,并配备专业的心理咨询师,江汉区房管局不仅为信访人提供了信访通道,还为他们提供了一个倾诉心声、放松情绪的场所。这种“信访+心理服务”的工作模式,实现了“事心双解”,即既解决了信访人的具体问题,又缓解了他们的心理压力,增强了群众的获得感、幸福感和满意度。
此外,江汉区房管局在健全完善工作机制的同时,不断探索创新工作模式,推动信访工作提质增效。这种不断进取的精神和务实的工作态度,对于提升政府部门的服务质量和效率具有重要意义。
这种创新模式值得其他政府部门学习和借鉴。在未来的工作中,可以进一步探索如何将心理服务与其他公共服务领域相结合,为群众提供更加全面、细致的服务。同时,也需要加强心理咨询师的专业培训和管理,确保服务质量和效果。
总之,江汉区房管局通过设立“心理咨询室”并实施“信访+心理服务”工作模式,为信访人提供了更加全面、细致的服务,展现了政府部门不断创新、务实为民的良好形象。
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