近日,信访积案化解工作成为社会治理领域的焦点话题。信访积案不仅影响社会稳定,更关乎群众切身利益。深入剖析其心理成因并探寻化解路径,成为破解这一难题的关键。
信访积案的形成往往与信访者的心理因素紧密相连。部分信访者因诉求长期未得到满足,产生失望、愤怒等负面情绪,进而形成心理落差,导致信访行为持续化、偏激化。例如,在涉及土地征收补偿的信访案例中,信访者常因觉得利益受损且未获合理解决,而不断信访。同时,信访者缺乏有效心理疏导渠道,问题得不到及时回应,内心委屈与不满不断累积,进一步加剧了信访积案的形成。
面对这一难题,多地积极探索创新化解路径。联合同济发挥其学科优势,为信访积案化解提供智力支持。通过引入心理学、社会学等多学科知识,对信访者进行心理疏导与认知重构,帮助其理性看待问题,增强解决问题的信心。
武汉市江汉区房管局在化解涉及房产领域的信访积案时,注重源头治理与依法分流。一方面,加强房产政策宣传解读,提高群众对政策的知晓度与理解度,减少因政策误解引发的信访问题;另一方面,规范信访秩序,引导信访者依法有序表达诉求,确保信访事项得到及时、有效处理。
信访积案化解是一项系统工程,需要政府、高校、社会等多方协同发力。通过深入分析心理成因,创新化解路径,方能实现“事心双解”,维护社会和谐稳定。
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