（1）服务内容

1.为企业和组织提供调查诊断。通过心理测试，找出组织和员工两个层面的问题，围绕问题从心理学的角度为企业提出改善的建议。

2.以心理学为依据，以“以人为本、人际和谐、提高效率”为目标，为企业组织的人员引进和建构自己的特色文化提供建议。

3.通过心理测评，优化企业领导班子、中层机构人员性格结构配置，帮助企业事先工作团队的最优配置，降低企业人力资源管理成本。

4.从企业工作的性质出发，帮助企业确定工作岗位所需要的心理特质，促进企业人力资源管理的科学化。

5.参与企业组织心理危机干预，对企业组织高危人群的筛选与预防提供对策和建议。

（2）服务方式

1.前期调研；

2.诊断报告；

3.座谈调查；

4.书面建议。

（3）服务流程

1.组织调查；

2.组织诊断；

3.座谈、反馈与协商；

4.给出书面建议。

（4）服务效能

1.建立合理的组织机构；

2.维系组织的价值；

3.增强组织的凝聚力；

4.提高组织的效能。

（5）效果评估

由双方共同组成评估组进行评估，评估的内容有：

1.员工企业文化认同提高程度；

2.员工人际关系和谐提高程度；

3.员工和管理人员的参与度；

4.服务满意度。

评估方法：以量表为手段，普查或抽查。