（1）服务内容

1.员工情绪和压力管理；

2.企业文化凝聚力提升；

3.员工幸福感提升；

4。员工价值感提升；

5.员工职业生涯规划；

6.员工人际交往能力提升；

7.企业需要的特殊专题。

（2）服务方式

1.公开课

2.专家主讲

3.现场互动

（3）服务流程

1.企业问卷调查；

2.接受企业委托；

3.专家讲座；

4.跟踪反馈。

（4）服务效能

1.帮助员工学会情绪和压力管理；

2.提高员工的心理素质；

3.提高员工的工作绩效；

4.增强企业组织的凝聚力；

5.激发员工的潜能。

（5）效果评估

由双方共同组成评估组进行评估，评估的内容有：

1.员工参与度；

2.服务满意度；

3.企业生产成本下降率与讲座培训的相关度；

4.企业效益提高率与讲座培训的相关度。

评估方法：以量表为手段，普查或抽查。