在华中科技大学的EAP执行师培训课程中,NLP课程导师徐云博士提到在婚姻关系中,我们经常会因为意见的不统一,在沟通过程出产生“争论”。
海灵格老师说过,每次你做了判断,便看不清真相。这是因为我们会维护判断代表的立场,我们更会只收进支持立场的信息,而排斥其他讯息。在两人的争吵里,这会造成队里面的扩大、关系的更疏离,情绪的升温,沟通的中断。
在沟通中我们要避免“你对,但关系坏了”的结果,因为这是沟通中我们采用的下下策;而我们沟通后,如果没效果但关系仍是好的是中策,有下次努力的机会;只有我们在沟通中维持好关系的同时取得效果才是成功,这可以凭学习练习培养的。徐云老师推荐的沟通中的“杀手锏”——我们在重新讨论时可以说:“我很在乎我俩的关系,所以想跟你一同找出两人都能接受的方案。”
在华中科技大学的家族/组织系统排列高级证书课程中,徐云博士讲解了沟通中“争论”的解决步骤:
1、想办法暂停,抽离。平静下来,思考如何改变;
2、找出对方立场可取之处,加进本人立场里;
3、完全放下本人立场,找一个全新的、完全能够照顾“我们”的方案;
4、提醒自己:争论的目的是效果,而不是谁对谁错,没效果的对是失败。
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