陈玲玲
摘要：朋辈心理咨询，是我国高职院校近年来引进的学生心理健康教育新途径。这一方法较为适合我国高职院校的发展现状和学生的心理特点，可以较好的解决学生的心理问题，达到心理健康教育的目的。
关键词：朋辈心理咨询，高职，心理健康教育
作者简介：陈玲玲（1978-），女，重庆人，湖北生态工程职业技术学院科研处（湖北 武汉 430200）
中图分类号：G 444 文献标识码：A
前言
近年来，我国高等职业教育发展迅速，据有关部门统计，高职教育规模已占我国高等教育的“半壁江山”。但快速发展的规模和相对滞后的师资配备，给高职教育带来了诸多问题。特别是在学生心理健康教育上，专职心理咨询教师严重匮乏，使学生的心理问题得不到及时解决，影响了正常的教育教学工作。探索新的心理健康教育模式，保障学生心理健康，对完成国家和社会制定的培养目标、促进学生的身心健康发展具有重要的现实意义。
一、朋辈心理咨询的含义及特点
朋辈心理咨询起源于欧美国家，是为缓解当时专业辅导人员匮乏而兴起的，后逐步运用于学校，并取得了一定的成效。在我国台湾和香港地区发展较早，近年来大陆一些高校也逐步引进这一辅导方式应对专业心理咨询师不足的现状[1]。目前，在我国高职院校开展朋辈心理咨询帮助学生解决心理问题，虽然已经显现出了初步成效，但总体上还处于探索阶段。
朋辈心理咨询（peer-counseling）是指年龄相当者对周围需要心理帮助的同学和朋友给予心理开导、安慰和支持，提供一种具有心理咨询功能的帮助，它可以理解为非专业心理工作者作为帮助者在从事一种类似于心理咨询的帮助活动。因此，有时它被称为“准心理咨询”（Para-counseling）或者“非专业心理咨询”（Paraprofessional Counseling）[2]。它是一种特殊的心理咨询形式，由受过培训的非专业人员提供心理咨询及帮助，通过人际交往实现心理安慰，消除心理困扰，排除心理障碍。它具有实施方便、方法灵活多样、易推广、见效快等特点。
二、朋辈心理咨询在高职院校学生心理健康教育中的优势
(一) 高职学生心理特点
1. 承受压力大
高职教育是我国高等教育的一部分，高职学生承受着与其他大学生一样来自升学、就业、人际交往、经济生活等各方面的压力。但由于受传统观念的影响，高职教育的社会认可度较低，高职学生还受到家长、同学、社会的轻视，得不到应有的尊重，这些都对他们形成巨大的心理压力。心理压力过大会给他们带来诸多身体和心理方面的疾病，而这些疾病的出现又带来更大的心理压力，形成恶性循环，影响高职学生的身心健康发展。
2. 自卑心理严重
由于高职院校录取分数低，师资配备相对落后，所学专业不理想、家庭经济状况不好等客观条件限制，很多学生不能正确面对现实，过度缺乏自信。有些学生因为性格内向，挫折耐受力差，以及不适当的归因方式等也容易产生自卑心理。
3. 孤独感较强
按照埃里克森人格发展阶段理论，处于成年早期（18～25岁）的高职学生正处于亲密对孤独的心理社会发展阶段，渴望获得友情与爱情。但由于现在的学生多为独生子女，在家受父母娇宠，缺乏与人合作和沟通的技能，与同学间的摩擦不断，难以形成真正的友谊，也得不到群体的认可。容易出现自我封闭的情况，并进而加剧孤独感。
4. 焦虑症、抑郁症状等心理问题多
有些高职学生由于不能正确处理来自社会、学校和家庭的压力，在学习上缺乏兴趣，人生观、价值观不够完善，精神空虚，对前途悲观失望，过度关注自己，人际关系紧张等原因，心理上长期处于压抑状态，得不到适当的释放，从而造成各种心理问题的出现。这些问题如果得不到及时、有效的解决，很可能进一步发展成精神疾病，造成严重的后果。
(二) 运用朋辈心理咨询对高职学生进行心理辅导的优势
1. 可以较好的满足学生的心理需要
美国人本主义心理学家马斯洛将人的需要划分为五个层次：生理需要、安全需要、归属和爱的需要、自尊需要、自我实现的需要[3]。由于朋辈心理咨询员是与来访者年龄相近、经历相似、生活环境相同的同辈群体，他们是青少年亚文化群体中适应相对较好的人。由这些人向来访者提供帮助，不仅使他们有亲切感，更易于沟通，而且由于更能得到咨询员的理解，获得同辈人的认可，从而提升了他们的自尊心。归属和爱的需要、自尊需要同时得到满足，可以极大的提高来访者的自信心，使他们在咨询员的引导下更积极主动的寻求问题的解决办法，促进健康心理的形成和发展。
2. 给来访者提供良好的榜样
美国心理学家阿尔伯特·班杜拉的观察学习理论认为，人类的学习，多数是在社会交往中，通过对榜样的示范行为的观察、模仿而进行的[4]。朋辈心理咨询员是朋辈群体中的成员，由于空间、时间和心理上的相近性，他们的建议更容易得到采纳。加之朋辈心理咨询员是经过严格挑选的，在德、智、体等方面全面发展的，身心都比较健全的学生，他们能够给来访者提供良好的榜样。因此他们的行为更容易成为来访者观察和模仿的对象，在双方持续的接触中，咨询员的言语、行为会对来访者起到潜移默化的作用。
3. 专业心理咨询的有效补充
由于很多学生对心理健康还存在一些观念上的误区，认为去找心理辅导老师进行心理咨询的一定是心理有问题或有精神疾病的同学。又由于面对老师时会有隔阂感，害怕老师会嘲笑或责备自己，而对心理咨询形成心理上的压力。因而，当有心理困扰时不愿进行心理咨询。半专业性的朋辈心理咨询正好可以避免上述问题的出现，从而成为一种有效的补充。
4. 是一种陪伴成长，有利于提高高职学生自我调节的能力
朋辈心理咨询虽然是在咨询员的引导下展开的，但更多的是相互之间的探讨和协作。在咨询过程中，咨询员更多时候是扮演倾听者的角色，同时给予一定的引导。双方就共同关注的话题展开探讨，引导来访者自己分析发生心理困扰的原因，寻找解决的途径。对于学生学会关心和接纳别人，学会与他人共处，学会生存有积极的作用。
5. 有利于健康人格的形成
关系融洽、相互信任，是心理咨询活动得以正常开展的基础。咨询员与来访者在同一个校园里学习、生活，减小了相互之间的隔阂与猜疑，容易建立融洽的人际关系，增加相互之间的信任感和亲切感。同龄人之间的交往更加自由和平等，采取的咨询方法也更加灵活，使得咨询活动在融洽、愉快的氛围下进行，有利于学生良好人际关系的建立和自信心的培养。
三、朋辈心理咨询在高职院校学生心理健康教育中的应用
(一) 心理咨询员的选拔
在选拔朋辈心理咨询员时可以向全校学生公开招募，选择其中品学兼优、学有余力者作为考察对象。然后利用艾森克人格问卷（EPQ）、症状自评量表（SCL-90）和面试进行进一步挑选。选择其中心理素质良好，热爱心理咨询，有较好的心理学基础知识，有较强的责任心和亲和力，自身具有良好的心理素质，性格开朗活泼、待人真诚热情的人进行培养。
(二) 心理咨询员的培训
由于选拔出来的朋辈心理咨询员还缺乏基本的心理培训理论、技能和技巧，因此在上岗前必须进行简短的培训。为提高培训效率，提高咨询员的兴趣，可以采用主题训练的方式，如心理咨询的理念、心理辅导技术、大学生心理常见问题、心理危机干预知识、撰写学习体会等。每个主题都由理论、体验、个案分析、分享等几个板块组成[5]。
在培训内容中还应包括咨询员应遵守的基本规范，如：保密性原则。这是心理咨询中最重要的原则，也是朋辈心理咨询员应特别注意的原则。如果保密性做不好，可能会给来访者心理上带来更大的压力和负担，甚至造成严重的后果。因此，咨询员应尊重来访者的合理要求，严格约束自己，不向他人透露来访者的任何情况。即使咨询员在工作中遇到困难，需要向专职心理咨询师寻求帮助时，也应当注意尽量保护来访者的隐私。但在来访者有攻击他人或自伤倾向时应及时提醒他身边的朋友、家长及老师给予更多的关注，避免伤害事故的发生。
(三) 在朋辈心理咨询实施过程中，咨询员应该注意的几个问题
1. 适度移情
朋辈心理咨询员应学会处理好自己的感情，既要注意观察来访者的态度和行为，同时又不能把自己的生活经历和感情带进心理咨询中，更不能试图以此来影响和改变来访者的思想和行为。
2. 朋辈心理咨询成功的关键在于倾听
给咨询者向别人倾诉、自我分析问题、在有指导的情况下解决问题的机会，提高他们处理心理问题的能力，培养独立健康的人格，达到心理健康教育的目的。
3. 尊重来访者
咨访双方在人际关系上是平等的，咨询员应当尊重来访者的人格和权利。对来访者的尊重，不仅表现在行为上，更要从心理上对其加以关心和尊重。特别是对有自卑心理的来访者，来自咨询员的尊重常常可以激发他们的自信心，克服自卑心理。
4. 转介意识
咨询员遇到自己无法解决的问题时，还应当有寻求帮助的意识，以让来访者得到及时的帮助。但在转介前应向来访者说明情况，并征得其同意。
5. 朋辈心理咨询方法的选择
为达到心理辅导的目的，咨询员可灵活选择不同的咨询方法。同时，为更好的发挥朋辈心理咨询切近同学生活的优势，咨询员还可主动寻找有心理困惑的同学聊天，及早帮助他们解决心理困扰。同时根据咨询者与来访者的数量关系，朋辈心理咨询可选择一对一、一对多、多对一、多对多的方式。
四、在高职院校应用朋辈心理咨询应注意的问题
(一) 定期进行对咨询员的专业辅导，便于及时预防和发现问题
虽然经过短暂培训，但朋辈心理咨询员在专业知识和技能方面还存在欠缺，在咨询过程中还会出现各种各样的问题。这些问题如不能及时发现和解决，不仅可能影响到心理咨询的效果，还可能给咨访双方带来新的心理问题。为避免此类事情的发生，可以请专业心理辅导老师对朋辈心理咨询员的工作进行定期辅导，帮助他们及时纠正错误的做法。
(二) 对咨询员的保护
高职院校朋辈心理咨询员也是学校的学生，在咨询过程中受到来访者的影响，也可能积累负面心理情绪，影响正常的学习和生活。因此，也应当加强他们的心理保护，鼓励和帮助他们克服不良情绪的影响。
(三) 对咨询员的评估
评估不是给朋辈心理咨询员施加压力，而是通过评估发现问题，提供帮助以促进他们更快的成长。可以通过自评、他评、互评等方式进行，通过咨询员之间的相互经验交流和学习，将优点发扬光大，避免错误的重复出现。
(四) 与其他心理咨询方式相配合
朋辈心理咨询在处理和解决心理问题上有一定的局限性，在遇到难以解决和较为严重的心理问题时，必须有其他方式的介入，如向心理咨询师求助、转入心理治疗等。
结论
朋辈心理咨询不同于同学间的普通交往，也有别于专业的心理咨询，但它在维护学生心理健康，减少校园危机、创建和谐校园等方面起着积极的作用。特别是在学生心理问题多发的高职院校，朋辈心理咨询所给予的人文关怀和精神帮助是其他心理辅导方式不可替代的，它为高职院校探索学生心理健康教育开辟了新的途径，实现学生心理健康“助人-自助”的良性循环。
参考文献
[1] 朋辈辅导：一种半专业的心理助人模式—浙江师范大学李伟健教授访谈录[J].基础教育月刊，2007年6月
[2] 孙炳海，孙昕怡.朋辈心理咨询模式综述[J].思想·理论·教育，2003（9）.
[3] 马斯洛.动机与人格[M].华夏出版社1987年版
[4] 班杜拉.社会学习理论[M].辽宁人民出版社1989年版
[5] 胡伟，胡峰.朋辈心理辅导模式在高校中的运用[J].江西理工大学学报，2006年10月第5期第27卷
[6] 石芳华.美国学校朋辈心理咨询述评[J].上海教育科研，2007.8
[7] 袁红梅 赵嶷娟.朋辈心理辅导是高校心理健康教育的新途径[J].教育与职业，2007年第17期
