心理咨询师技术工作总结

  编者案：本文作者，系同济心理研究中心武汉心理咨询师培训班学员 陈##，这份技术工作总结为其完成二级心理咨询师考试中的认证组成部分，由湖北联合同济心理健康有限公司培训中心负责组织所有参加同济武汉心理咨询师培训的学员完成心理咨询师技术工作总结的撰写工作。

         我自2011年初进入武汉金库娱乐有限公司，从事市场部工作，工作主要责任是开发客户、市场推广、企业宣传等对外社交。具体事项有与其他企业的协议签订，企业之间友好往来，互惠互利；公司活动的方案制定及推广工作；企业品牌的维护与宣传，社交软件的互动，对外公关的意见收集与反馈。从事该项工作二年（2011年~2013年）从市场部员工做起到市场部主管，从基层做到管理部从中学习到不少的经验和累计到一定的人脉。在公司任职三年连续获得优秀员工奖励，（2011~2012年度；2012~2013年度）后期升任后勤部主管，主要负责市场部工作事宜、采购部工作事宜、人事部工作事宜。工作感触最大难度最大的就是人事管理这一块，每天定期维护和发布网上招聘信息，每周固定的人才市场进行招聘。招聘到一定的人员通过一至两周的培训方能上岗。培训主要是让员工了解企业文化，核心价值观和公司的规章制度及其他所必备的专业技能。从招聘到培训到入职会花费比较大的时间、精力和财力，如今社会的离职率居高不下，成为每个公司最大的难题。面对员工离职的原因我们通过找员工约谈也做了一些分析和总结，除了薪资不够满意、工作辛苦以外，最大的问题就是缺少工作的快乐感，没有工作乐趣，工作的激情和信念没有办法长期的维持下去，导致离职率越来越高。受长期大规模的离职率的挫败感，认为自己的工作能力有限，没有办法更多的帮助公司挽留人力资源，也没有更多的特长可以学习致用，而且在今后的职场路途中范围也很狭隘，所以决心通过后期的学习来拓展自己的思维，提升自身素质和涵养，丰富文化知识和增加社会阅历，让自己今后在职场的工作中能够更好的施展自己才能。                                                                             

      2014年至今任职于湖北省武汉市江汉区人民检察院，从事办公室部门文员一职。主要工作是打印案件材料、发布文件及通知等等事宜。任职不到两年间的最大感触是：通过打印的案件材料了解到很多犯罪案例以及犯罪嫌疑人的社会背景、作案动机，和很多让人觉得惋惜和完全可以避免发生的案件。特别是未成年人的犯罪案件这一块，大多是青春期的青少年，犯案率居高不下。很多未成年人在被逮捕后对自己所犯的罪刑供认不讳，毫无悔改之意，有的甚至没有意识到自己的行为是犯罪。不懂法也没有自主自律性，容易受他人的蛊惑和利用，从而涉及违法事件。在关押未成年人犯罪嫌疑人后通知其监护人来保释嫌疑人，监护人也只会一味地责骂，不会主动关心其事件诱因和其他方面的因素。没有起到循循善诱和良好沟通的效果，或者干脆放之任之，促使有的未成年人还会多次重复作案，破罐破摔。在这样的一个恶性循环下，不仅减少不了未成年人的犯案率，反而会形成更坏的社会风气，导致其他一些心智不坚的未成年人一同作案，最终走向大的犯罪道路。                                                                       

     在此期间，我通过学习心理学课程能够在以前的认知上更深层的理解现在未成年人的犯罪率为何如此之高，也能够理解未成年人多次犯罪屡教不改的心理。主要是家庭和社会环境造成的原因，因为未成年人在心智尚未成熟之前是需要引导和关爱的，这些犯了罪的未成年人恰恰是因为在思想出现困惑和迷茫的时候，其监护人或周围环境没有起到一个良好氛围和引导沟通的作用，让未成年犯罪嫌疑人没有正确的树立自己的世界观、人生观，导致迷途不知返。监护人在未成年人最需要引导和关爱的时期没有给予引导帮助和关心，反而在未成年犯罪嫌疑人被逮捕后一味的责骂，不仅不能起到良好的沟通帮助作用，反而会引起未成年人的逆反心理。有的未成年人会认识到自己的错误，下定决定改正，可是监护人没有起到监护督导的作用，再加上环境可以改变影响一个人，在诱惑利益的面前，未成年人是很难把握住自己的底线，坚守不住正确的信念，从而走上一再犯罪的道路。这样很多血淋淋的案例告诉我们：要降低未成年人的犯罪率，必须先做到能够将监护人的职责尽到最大力度，在成长的过程中适时的引导和关爱，不能因为工作繁忙而忽略掉未成年人最重要的生长阶段，这样的疏忽可能会导致监护人和未成年人一辈子的悔恨。因为人生的道路不可能重来，走过的路都会留下印记，也会让成熟之后的未成年人有自卑和挫败感。引导最好以双方沟通互动的方式为主，了解未成年人内心的需要及想法，对症下药，给以需要及关爱。不要一味的怪罪和责骂，造成的原因首先应该反省的是监护人，有没有起到监护和引导的作用。在今后的未成年人人生的规划中要更加注重和关注这一块，做到沟通无障碍，正当需求被满足。引向正确的人生观、价值观才不会被社会的歪风邪气所影响，被居心叵测的人所利用。以上总结是我的个人工作经历及感想，下面是我通过这段时间心理咨询学习的成长与理解。                                                                          

通过学习心理学课程期间，从基础心理学到咨询心理学让我了解到心理学是一门极具挑战且难度高的学科。涉及范围广、知识程度深、既科学又有人性化，既可以帮助自己又可以帮助他人，还可以运用科学的教育方法教育下一代，有益于身心健康、家庭和睦、人际关系交往。我通过上的二十多节课时比较感兴趣的类型是儿童心理学、绘画心理学、婚姻和家庭关系这一块。通过不同专业老师的讲课，生动的课堂讲座，让我更加觉得心理学是一门既有趣又实用的科学。通过学习儿童心理学可以让我们学到如何科学的教育下一代，养成他们良好的生活习惯，树立他们正确的人生价值观。以及他们不同时期所表现出来的行为反应的思维想法。能够更加准确的掌握儿童的心理，及时纠正不正确的心理现象。对他们今后的人生的成长也会有一定的帮助，为社会也可以贡献一份薄利。婚姻和家庭心理学这一块也让我反省到自己的问题，通过老师上课的讲解也可以从中领悟到一些道理。有助于我们搞好家庭关系，创造和睦的家庭氛围，对自己和小孩的生长环境也有一定的帮助。家庭关系的和睦也能促进工作效率、事业发展、人际交往等等。我今后的打算是准备深入的学习儿童心理学或婚姻和家庭心理学，取得资格证后通过不断和深入的学习这一方面的知识能够从事这一方面的工作，因为我觉得这两门心理学能够帮助更多的儿童矫正心理，树立正确的人生价值观和维护疏通更多的家庭关系，促进家庭和睦。只有帮助别人解决了家庭的矛盾和问题，他们才有更多的时间和精力去开拓和发展自己的潜能。从而取得更大的成绩，充满成就感。也希望自己在通过学习这两门心理学后能够增加自我素质涵养，能够拥有自我调节的能力和丰富知识层面。在当今的社会状态下儿童的心理问题会普遍增多，而不久的将来也会被日益重视，矫正儿童心理问题也是刻不容缓的社会问题。目前应教育局规定很多老师都要去学习心理咨询这门学科，而且学校也会配有专门的心理老师。说明国家已经逐步重视这一块。另一方面家庭和婚姻关系也是日益紧张，离婚率也是居高不下，对家庭关系和子女成长都是很大的问题。下面我就通过学习心理学这段期间对儿童心理问题和家庭婚姻关系问题这两方面做个浅薄的认识总结:                                                                               

   第一方面，我认为儿童心理问题的主要原因：现在普遍儿童存在骄横无礼、霸道自我、唯我独尊的社会现象，主要造成的原因是多方面的，社会逐步趋向老年化，现在又都是独生子女的下一代，社会的普遍现象有两个极端，一是“六拖一”模式，即六个大人（爸爸妈妈、爷爷奶奶、外公外婆）围绕一个小孩，自然视若珍宝，打骂不得。久而久之就会养成儿童要风得风要雨得雨的席位习惯，一旦有要求没有满足便大哭大闹，不得安宁。二是恰巧相反，年轻的父母常年忙于工作而忽略孩子，没有在成长期给予正确的引导，而是丢给爷爷奶奶拉扯长大。老年人的观念和经验必然接不上时代的轨迹，而且也没有更多的精力投放在管教孩子上面，要不放任不管，要么溺爱有佳。长期在这两种环境下长大的儿童必然会有一些心理问题，更甚至是严重的心理问题。前者娇生惯养，目无一切，后者缺乏关爱，人生观和世界观缺少指引，他们今后的人生会出现的问题很有可能是叛逆、放纵、不善于交际、不融于团体，没有荣誉感、没有团队感，孤僻、自傲。在学校因为老师的精力和能力有限，不可能照顾到每一个孩子的情绪和心理状态，往往会忽视和没有及时纠正一些错误的思维理念，久而久之，让这两类儿童在成长的过程中容易形成自己不被他人所理解、不被社会所接受的歪曲社会观，封闭自我，最终导致严重的甚至是扭曲的心理问题。所以，儿童的心理问题不单单是天生的个性所致，家庭教育和生长环境都是非常重要的因素，儿童的心理健康问题也是现在社会迫在眉睫、刻不容缓的重大问题。 所以我们作为监护人更要有责任、有耐心的监护儿童的成长期，让他们能够顺利正确的走过这一最重要的时期。生长发展成为一个正常和对社会有用的人。                                                                                                                                                                                                                                             

    第二方面，我对现代社会婚姻家庭关系的理解：现代社会青年家庭的婚姻关系紧张，家庭观念淡薄，离婚率也是日益增长。我认为导致这样的结果有三方面：一是，双方都是由独生子女组成的年青家庭，都是“衣来生手，饭来张口”的习惯养成。在组成新的家庭之后难免会有很多的零碎琐事，重来都没有接触和了解过自然应付不来，也无明确的家庭分工，互不迁就和理解，几场吵闹下来免不了走上离婚的道路。二是，家庭婚姻观念淡薄，不像五六十年代的婚姻，比较淳朴，出现问题只会想着怎么修复和弥补，不像现在受社会诱惑太多和不良环境的影响，不注重婚姻观念，出现问题不相互理解，缺乏沟通，只会逃避现实问题一拍两散。大多年轻家庭已受这样的观念和氛围所感染，所以导致离婚率也日益增高。三是，性格习惯的养成，独生子女大多都会有自傲自恃心理，以自我为中心，不懂得为他人着想和换位思考。每间隔段时间没有相互沟通的观念，出现问题只会外归因和推卸责任，不从自身找毛病。久而久之恶性循环，问题得不到解决只能靠离婚来逃避问题。