心理咨询师所使用的语言词句不仅仅是人类发出的声音，而且还是负载着各类含义(信息)的载体。它所负载的信息，可以对人们固有的经验、行为方式以及主观世界的各种内容发生作用。语言的这种功能，可以用来改变人们的思维方式、情绪和行为。有些专业人士专门研究“词”的治疗意义，并提出恰当地使用词语，可以达到心理调节甚至心理治疗的目的。

        语言是人与所有动物相区别最显著的标志，虽然还有其他的一些东西如音乐、绘画、形体等可以表达人类的情感，但人类最复杂的精神活动一定要用语言来传达，所以人类在这个星球上能够成为高等动物，并且是在各个领域包括向宇宙挑战负有重要责任的原因。尤其是在咨询热线这样高级的精神活动中，当我们接到电话，对方第一声语言传到我们的耳鼓里，精神活动就已经开始了。语言是有指示性和方向性的，越是素不相识，越是陌生，越是沉重，语言所传达的信息量和它后面所包含的东西就越多。

        上次与贾晓明去香港科技大学考察，看到他们一些关于对未来职业的资料，在所有高级职业里必备的一个能力是语言的能力。现在社会的节奏加快，给人们提出了语言表达前所未有的高要求。在短时间让对方明白自己的意思是很不容易的。因为对方的背景、语言的接受程度都不一样，不仅包括高级人才，也要让对问题没有专业知识的人明白，这是需要具有一定能力的。我们在聆听他人的讲话中，可以听出他的谈话有没有真正的意义和建设性，甚至也可通过他的语言的序列，听出他个人的品味和背后的动机。一位被称为继爱因斯坦之后最伟大的科学家霍金说，在现代社会里，语言越来越成为一个人智慧与力量的能力。因为一个人的意见如果被人们所接受，将会得到始料不及的庞大的群众的力量。那些词不达意、结结巴巴的人在当今社会将会受到严重的挑战。

         我们在咨询过程与来话者的互动中，接纳与尊重他们，让他们从咨询中获得某种启示与转变，有一个非常重要的条件是共情。在共情的基础上表达的内容，其分寸、时间、节奏不是自然而然发生的，是需要磨炼的。在共情中，我们暂时放下自己的价值标准和体系，走入来话者内心，感受他们的痛苦与挣扎。用语言让对方清楚我们的意见，思考我们的观点。所以，语言作为表达共情的工具是心理咨询中非常重要的，具有决定性的。

（本文摘自毕淑敏在北京红枫妇女心理咨询中心做的演讲）